新京报讯（记者张洁）具有WiFi直控、定时烘干功能的电热毛巾架、梗概监测水质和自动喂食的智能桌面鱼缸、保捏在40度独揽水温的恒温花洒…… 在黑科技的加捏下，各色智能家居居品正在擢升东谈主们过去活命的便利性和舒驱散。有业内不雅点以为，一部分使用者大喊智能家居“真香”，也有一部分东谈主以为一些智能居品体验感差、兼容性差云开体育，是“花了冤枉钱”的才气税，这种不对归根结底是因为单品智能化和全屋智能化之间的差距，莫得长入的表率，各个品牌生态不同，不同居品之间“不回电”，就酿成了割裂感。

　　而跟着智能家居居品的践诺普及，消耗者投诉也越来越多，质料问题、售后问题、异常宣传等首当其冲。

　　一：异常宣传

　　某些品牌通过线上相配是一些短视频，夸大居品的功能、性能与成果，举例，某品牌在宣传中夸大了扫地机器东谈主的待机时候，某品牌的空气净化器宣称能百分百去除甲醛和PM2.5。

　　2024年11月4日，中国消耗者协会发布2024年第三季度寰球消协组织受理投诉情况分析。与2023年三季度比较，异常宣传、安全、假冒问题投诉比重同比高涨。2024年第三季度寰球消协组织共接到消耗者投诉497448件。在统共投诉类别中，售后作事问题占31.68%，条约问题占21.04%，质料问题占20.83%，异常宣传问题占6.68%，安全问题占5.52%。在各个边界中，家用电子电器类、日用商品类、食物类、服装鞋帽类和交通器具类的投诉量居前五位。其中，家用电子电器类以65275件投诉量位居榜首，比较2023年同时增长1.59%。

　　二：先提价再打折

　　有些商家可能是先提价再打折，居品价钱并莫得信得过缩小。尤其是在年货节或双十一这类促销技艺，要警惕不良商家的价钱消耗罗网。

　　有公开报谈露出，有消耗者在2024年双十一技艺破耗3699元购买扫地机器东谈主，尔后发现同款商品降价800多元。“购买时商家承诺保价双十一。就念念着即使背面降价了，也不错通过价保退回差价，是以才下单的。”王女士说，她再次登录时发现，商家在直播间推出新的优惠看成，商品出现了降价，“我再行把之前买的商品加入购物车，发现优惠后金额为2889.15元，比我之前买得低廉多了。”

　　三：以次充好

　　居品使用低质料的配件和材料，又或者售后作事莫得保险、不践诺承诺。比如，一些廉价的智能门锁作出多项承诺，但可能门锁还在使用，其出产厂家就隐没了。

　　四：App消耗罗网

　　一些智能家电的使用触及与互联网的勾搭，在居品内嵌的戒指App上，有些实质是需要付费的，且存在告白过多率领消耗的情况。

　　中国消耗者协会就曾指出移动互联网告白推送“槽点”多的问题。消耗者响应的问题主要包括：一是点击告白自动跳转免密支付，一些指标者欺诈第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交游无短信教唆的间隙，在种种App中植入告白相连，消耗者意外中点击即被跳转扣费并自动续费。二是在罕见场景植入告白影响消耗者体验，一些指标者在消耗者需要快速支付或快速作出有筹画的场景中植入告白，且告白实质伪装成支付或领取优惠券页面，消耗者无法仔细分裂便通过刷脸或免密支付购买了第三方造谣居品。三是变相强制跳转告白云开体育，有的App强制推送告白且无法关闭，或默许手机稍有动荡即为欢跃点击大开告白相连。